近日，

有市民反映，

他們每年都按時(shí)交納物業(yè)費(fèi)，

家中的管道或水龍頭損壞，

物業(yè)維修人員上門維修

還要另外收取服務(wù)費(fèi)，

物業(yè)這種做法合理嗎？

邱先生說(shuō)，他居住在榮府第一城小區(qū)，前兩天家中水龍頭的角閥損壞，自己購(gòu)買了新的角閥后撥打了物業(yè)公司的服務(wù)電話，想讓物業(yè)派一位專業(yè)技能的師傅上門幫忙更換角閥，對(duì)方說(shuō)上門服務(wù)需要另外收費(fèi)，具體的費(fèi)用需要根據(jù)維修項(xiàng)目確定。

邱先生說(shuō)，他以前居住的小區(qū)，交了物業(yè)費(fèi)后，只要業(yè)主準(zhǔn)備好所需的配件，這類的維修都是免費(fèi)的，不知道現(xiàn)在的小區(qū)物業(yè)這樣收取服務(wù)費(fèi)合不合理。

記者來(lái)到榮府第一城小區(qū)進(jìn)行了解，小區(qū)物業(yè)經(jīng)理說(shuō)，根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同和相關(guān)規(guī)定，物業(yè)公司的服務(wù)范圍主要是公共部分的維修，不包含入室維修。

如果業(yè)主有需要，物業(yè)公司可提供上門服務(wù)，一般簡(jiǎn)單的維修如換個(gè)燈泡、空氣開(kāi)關(guān)之類都是免費(fèi)的，稍復(fù)雜的維修按維修項(xiàng)目收費(fèi)，一般10元—50元不等，收取的手工費(fèi)都是給維修師傅的。

該小區(qū)共有業(yè)主796戶，物業(yè)費(fèi)為1.2/㎡，但今年只有40%的業(yè)主交納了物業(yè)費(fèi)，還有很多業(yè)主連去年的物業(yè)費(fèi)和取暖費(fèi)都沒(méi)有交。

西寧市住房保障和房產(chǎn)管理局物業(yè)管理科工作人員說(shuō)，小區(qū)物業(yè)提供的是公共服務(wù)，服務(wù)范圍是小區(qū)公共區(qū)域和公共設(shè)施設(shè)備，住宅內(nèi)部設(shè)施設(shè)備的維修費(fèi)用不包括在物業(yè)費(fèi)內(nèi)。

如果居民家里的電燈壞了、水龍頭壞了、馬桶堵了等，這些問(wèn)題不歸小區(qū)物業(yè)管理，如果小區(qū)物業(yè)提供了維修，是應(yīng)當(dāng)收費(fèi)的。

由于目前沒(méi)有統(tǒng)一收費(fèi)規(guī)定，數(shù)額多少由各個(gè)物業(yè)公司在正常的市場(chǎng)價(jià)格之內(nèi)自行制定。

省法律援助中心李律師認(rèn)為：根據(jù)《民法典》第九百四十二條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，妥善維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化和經(jīng)營(yíng)管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分，維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序，采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全。

而開(kāi)關(guān)、水龍頭并不屬于業(yè)主的共有部分，物業(yè)并沒(méi)有無(wú)償為業(yè)主進(jìn)行維修的義務(wù)，因此，不能要求物業(yè)無(wú)償提供服務(wù)，物業(yè)給業(yè)主換開(kāi)關(guān)、水龍頭屬于增值服務(wù)，可以適當(dāng)收費(fèi)。