專家答復(fù)

您好！若極狐阿爾法T5電機(jī)異響問題經(jīng)兩次更換仍無法解決，或電機(jī)作為主要零部件在三包期內(nèi)首次出現(xiàn)故障且嚴(yán)重影響正常使用，消費(fèi)者可憑購車發(fā)票、三包憑證，先與銷售者或廠家協(xié)商退換車；協(xié)商不成，可向車質(zhì)網(wǎng)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)等部門投訴，通過法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。