奇瑞瑞虎8 PLUS銷售臨時(shí)加價(jià) 要求退款
- 投訴編號:【1486760】
- 投訴時(shí)間: 2025-08-21 21:02
- 投訴品牌: 奇瑞汽車
- 投訴車系: 瑞虎8 PLUS
- 投訴車型: 2025款 290TGDI DCT 乘風(fēng)版
投訴內(nèi)容
本人于2025年6月29日訂購了一輛奇瑞瑞虎8plus乘風(fēng)版5座,繳納定金10000元,跟銷售溝通了7月16日去提車,提車當(dāng)天銷售說舊車殘值低,需要加價(jià)2500元。當(dāng)時(shí)的總價(jià),合同上寫得很清楚。4S店臨時(shí)漲價(jià),是欺詐消費(fèi)者行為,屬于4S店違約在先。國內(nèi)沒有任何一條法律規(guī)定訂金是不予退還的,現(xiàn)在該經(jīng)銷商的行為屬于強(qiáng)買強(qiáng)賣,往大了說屬于詐騙消費(fèi)者,我不知道你們篩選經(jīng)銷商的邏輯是什么?能讓這種經(jīng)銷商入駐,現(xiàn)在我已經(jīng)讓媒體爆料了,我現(xiàn)在把話說清楚,如果在8月26日之前還不給我退款的話,我們后面就直接天天上門,報(bào)警、相機(jī)、錄音筆、執(zhí)法記錄儀我都有的,同時(shí)我會選擇在各大平臺發(fā)聲,流量推送的邏輯我略懂一二,到時(shí)候引起嚴(yán)重的輿情問題對企業(yè)造成的損失就不是我這點(diǎn)訂金能解決的了,我相信這件事情可能是經(jīng)銷商個人行為,我也是因?yàn)橄嘈拍銈兤髽I(yè)的社會責(zé)任感才選擇在這里訂車,我希望您能協(xié)助我盡快完成此次退款,以避免可能的輿情風(fēng)險(xiǎn),我的訴求:退還10000元定金。
投訴回復(fù)
奇瑞汽車廠家回復(fù):接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后,我司非常重視:據(jù)我司重慶盛聯(lián)輝瑞4S店反饋:客戶已與門店簽訂購車合同并繳納10000元定金,雙方簽字確認(rèn),合同真實(shí)有效,客戶需按合同簽訂內(nèi)容履行責(zé)任義務(wù),定金存在法律意義上的擔(dān)保性質(zhì),受法律保護(hù),因客戶違約無法退定;關(guān)于退定問題:建議查看下購車合同,按照雙方合同執(zhí)行,有疑問也可以咨詢購車經(jīng)銷商溝通核實(shí)處理,我司會繼續(xù)做好客戶安撫工作,同時(shí)也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關(guān)注和支持,衷心祝您生活愉快,工作順利!


京公網(wǎng)安備: