投訴內(nèi)容

2025年11月16日，我前往位于4S店所洽談車相關(guān)事宜，走后，晚上銷售倉促誘導(dǎo)支付訂金，且未盡到告知義務(wù)相關(guān)不可退，本人通過微信轉(zhuǎn)至5000元至其經(jīng)銷商公司賬戶，付款后，雙方?jīng)]有簽訂書面購車合同、訂金合同收據(jù)等，僅通過口頭確認。后因雙方未就購車配置、價格未達成一致、客觀原因無法購車等合理事由，要求退回訂金，隨后銷售溝通，無法協(xié)調(diào)，現(xiàn)合同無法繼續(xù)履行，被告無合法依據(jù)占有訂車金，應(yīng)全額退還。本人認為，涉案“訂金”并非法律規(guī)定的“定車金”，不具有擔(dān)保性質(zhì)，雙方未達成最終購車質(zhì)合意（或合同無法履行不可歸責(zé)于原告），被網(wǎng)告無合法依據(jù)占有該筆款項，依法應(yīng)當(dāng)予以返還。