鴻蒙智行問界M9低頻共振 影響正常駕駛
- 投訴編號(hào)：【1553881】
- 投訴時(shí)間： 2025-12-08 09:01
- 投訴品牌： AITO 問界
- 投訴車系： 問界M9
- 投訴車型： 2025款 增程 Max版 52kWh 5座版
投訴內(nèi)容
新購的問界M9出現(xiàn)車內(nèi)低頻共振，造成低頻壓耳，就跟坐在大鼓里，低頻的鼓聲對(duì)耳膜造成很大影響，聽力下降，多次找用戶中心反饋無果，隨即自行找第三方測(cè)量，發(fā)現(xiàn)正是引起壓耳感受的40赫茲左右的低頻共振聲音，而且此共振聲音在20公里時(shí)速時(shí)已高達(dá)60dB，對(duì)車內(nèi)人員的聽力造成極大影響，請(qǐng)廠家給出解決低頻振動(dòng)的措施并對(duì)車輛進(jìn)行更改。
投訴回復(fù)
AITO問界廠家回復(fù)：賽力斯高度重視您反饋的問題，現(xiàn)已安排專人跟進(jìn)處理，如需協(xié)助可撥打服務(wù)熱線4000089999或聯(lián)系當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷服務(wù)商。
京公網(wǎng)安備：