五菱揚光空調(diào)電器件損壞導(dǎo)致電路損壞
- 投訴編號:【1573898】
- 投訴時間: 2026-01-07 14:35
- 投訴品牌: 上汽通用五菱
- 投訴車系: 五菱揚光
- 投訴車型: 2024款 300km 舒適型 客車版 60kW
投訴內(nèi)容
8月16日準(zhǔn)備用車,鑰匙解鎖沒有反應(yīng),車門處于解鎖狀態(tài),插鑰匙也沒有反應(yīng)。聯(lián)系客服,客服說搭電就好了。聯(lián)系了五菱服務(wù),搭電后沒有反應(yīng),被告知無法處理。隨后,拖車轉(zhuǎn)移到西安,被告知車輛空調(diào)電器件損壞導(dǎo)致虧電,其他如收音機、轉(zhuǎn)向機、散熱器等各種電器也損壞,需要更換。車子在質(zhì)保期內(nèi),但對方稱只質(zhì)?照{(diào)一根線,其他的東西需要車主承擔(dān)費用進(jìn)行維修更換。投訴至12315,一直沒有結(jié)果,被維修商和廠家來回踢皮球。最后,車子因被耽誤使用時間太久,于9月16日自己共花費7664元把車子修好,開出修理廠使用。
投訴回復(fù)
上汽通用五菱廠家回復(fù):尊敬的用戶您好!您反饋的信息我們已經(jīng)收到,將盡快協(xié)調(diào)相關(guān)4S店與您核實處理,廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況,感謝您的支持與諒解。


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