雷克薩斯ES儀表臺(tái)開(kāi)裂老化粘手希望處理
- 投訴編號(hào)：【1581785】
- 投訴時(shí)間： 2026-01-18 09:17
- 投訴品牌： 雷克薩斯
- 投訴車系： 雷克薩斯ES
- 投訴車型： 2009款 ES350 3.5 AT/MT 豪華版
投訴內(nèi)容
Es350車內(nèi)儀表臺(tái)表面粘手，出油，膠粘化程度變質(zhì)。在太陽(yáng)下照射下反光嚴(yán)重，實(shí)在影響駕駛員視線嚴(yán)重威脅到駕乘人員安全，豐田都可以更換，雷克薩斯不能雙標(biāo)，不能雙標(biāo)，要求免費(fèi)提供更換。過(guò)保不是借口，是es350這款車本身就存在儀表臺(tái)未老先衰的缺陷，ssss店只是回了不在保修期內(nèi)，無(wú)法供換。
投訴回復(fù)
雷克薩斯廠家回復(fù)：感謝您對(duì)LEXUS雷克薩斯的關(guān)注與支持。對(duì)于客戶問(wèn)題我們高度重視。經(jīng)銷店已結(jié)合技術(shù)判斷與顧客溝通說(shuō)明。再次感謝您的關(guān)注。
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