投訴內(nèi)容

本人于溧陽一汽大眾4S店購入高爾夫8 300TSIDSGR-Line車型，現(xiàn)投訴該授權(quán)經(jīng)銷商2項(xiàng)違規(guī)行為：1.購車后始終拒絕交付購車合同原件，且聲稱合同僅保存3年，違反購車合同法定10年存檔要求，侵害我的合法權(quán)益；2.車輛車聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程解鎖、定位等基礎(chǔ)功能，多方資料標(biāo)注為長期免費(fèi)，服務(wù)到期后4S店直接停用該功能，購車時也未提前告知基礎(chǔ)功能與付費(fèi)服務(wù)關(guān)聯(lián)、到期會停用，涉嫌隱瞞關(guān)鍵信息。我多次與4S店溝通，對方不僅不解決問題，還以第三方平臺宣傳不算數(shù)為由推卸責(zé)任。現(xiàn)懇請廠家介入督促：一是責(zé)令4S店立即交付購車合同原件，整改存檔違規(guī)問題；二是恢復(fù)我車輛車聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程解鎖等免費(fèi)基礎(chǔ)服務(wù)功能；三是明確該車車聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)官方規(guī)則并書面告知我，同時要求4S店就隱瞞信息一事整改。