東風(fēng)日產(chǎn)天籟新車貼膜導(dǎo)致玻璃損壞
- 投訴編號(hào):【1593576】
- 投訴時(shí)間: 2026-02-06 11:26
- 投訴品牌: 東風(fēng)日產(chǎn)
- 投訴車系: 天籟
- 投訴車型: 2026款 鴻蒙座艙 2.0L 超舒適版
投訴內(nèi)容

本人于2026年1月21日前往4s免費(fèi)貼膜合作商家(游四海車膜基地浦口店)進(jìn)行貼膜,被告知送的膜貼出來看不清路,故交了錢還了好的車膜,后發(fā)現(xiàn)貼膜店對(duì)我的車子造成不可逆的損害,其貼的膜也是很差,已過半月有余仍是各種水泡和波紋,定是技術(shù)和質(zhì)量問題導(dǎo)致,故找到4s進(jìn)行協(xié)商,要求賠償玻璃及退貼膜費(fèi)用,但對(duì)方態(tài)度強(qiáng)硬,出現(xiàn)問題后不管不問,實(shí)則惡劣至極,只給賠償后玻璃1200元并口頭承諾其他玻璃若損壞給予免費(fèi)更換,但與我的訴求不符便上報(bào)與廠家和消費(fèi)者協(xié)會(huì),但江寧的市場(chǎng)管理局人員今天只告知我對(duì)方不同意不予調(diào)解,并未對(duì)我的問題進(jìn)行合理處理。至今,4s店及貼膜店未與我聯(lián)系溝通。
投訴回復(fù)
東風(fēng)日產(chǎn)廠家回復(fù):客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視,已安排相關(guān)4S店和客戶進(jìn)行對(duì)接,正在積極的溝通處理中,廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果。感謝客戶的支持與諒解,如有疑問請(qǐng)主動(dòng)致電東風(fēng)日產(chǎn)熱線電話95027。


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