領(lǐng)克08 EM-P無(wú)法語(yǔ)音控制調(diào)節(jié)副駕座椅
- 投訴編號(hào)：【1594265】
- 投訴時(shí)間： 2026-02-07 18:53
- 投訴品牌： 領(lǐng)克
- 投訴車系： 領(lǐng)克08 EM-P
- 投訴車型： 2023款 120km 長(zhǎng)續(xù)航Pro
投訴內(nèi)容
2026年1月1日更新車機(jī)OTA之后無(wú)法通過(guò)語(yǔ)音控制副駕座椅調(diào)節(jié)，在此日期之前的用車期間一直可以正常使用。更新后我這型號(hào)的車就無(wú)法使用此功能了，開(kāi)去4s店檢查以及更換過(guò)控制模塊均無(wú)法解決問(wèn)題，店內(nèi)技術(shù)人員讓我等待廠家修復(fù)此bug，沒(méi)有計(jì)劃，只讓耐心等待。給領(lǐng)克客服反映在等待期間要求積分補(bǔ)償也沒(méi)有，對(duì)領(lǐng)克的這種售后感到寒心，原有的功能給抹除了無(wú)法正常使用，還沒(méi)有讓客戶滿意的解決方案。
投訴回復(fù)
領(lǐng)克廠家回復(fù)：2026/2/9收到貴網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)的投訴后，我司已安排相關(guān)部門對(duì)客戶反饋現(xiàn)象進(jìn)行核實(shí)，后續(xù)將持續(xù)關(guān)注處理進(jìn)度。
京公網(wǎng)安備：