投訴內(nèi)容

2022年購車至今，車輛千里眼功能一直無法使用，廠家存在虛假宣傳行為，據(jù)悉該功能暫停系因需適配國家最新法規(guī)進(jìn)行優(yōu)化，但購車至今始終未能正常啟用且無明確解決時限。購車時宣傳的終身免費OTA，實際僅升級了如讓車機語音助手放煙花等無實質(zhì)作用的小功能，未兌現(xiàn)實質(zhì)性升級承諾。自2023年10月起，車輛經(jīng)常出現(xiàn)全車無聲音或突然爆音至最大聲的情況，該故障可能由多媒體面板、外置功放、線束或系統(tǒng)程序等多種原因?qū)е�，反�?fù)維修5次仍未解決，多次向相關(guān)售后反饋，廠家對此毫不在意，始終未予修好。訴求：廠家立即開放千里眼功能，并切實提供有用的OTA功能（如升級車機高德地圖、系統(tǒng)UI等）；針對車輛聲音異常反復(fù)維修未解決的情況，該問題給用車造成極大困擾，懇請廠家官方予以重視并提供確切可行的維修方案。