騰勢(shì)D9車輛副駕駛車門無法上鎖解鎖
- 投訴編號(hào)：【1602568】
- 投訴時(shí)間： 2026-03-01 20:07
- 投訴品牌： 騰勢(shì)汽車
- 投訴車系： 騰勢(shì)D9
- 投訴車型： 2024款 EV 620 尊享型
投訴內(nèi)容
2026年2月份，車輛出現(xiàn)過一次無法鎖車的情況（當(dāng)時(shí)未滿一年），手機(jī)App也無法鎖車，有操作記錄，第二天問題自行恢復(fù)。由于臨近過年，想著年后再去4S店檢修。26年2月28日，該問題再次出現(xiàn)且無法鎖車，并且此現(xiàn)象重復(fù)發(fā)生。3月1日到4S店檢測(cè)，結(jié)果顯示右前門鎖存在問題需要更換，但由于營(yíng)運(yùn)車輛質(zhì)保期為一年（僅超出十幾天），因此需自費(fèi)更換。當(dāng)時(shí)向售后接待說明情況時(shí)，售后主動(dòng)詢問是否副駕駛門鎖也存在無法鎖上的問題，并明確表示這是該車型的通病，說明車輛本身存在缺陷。車輛質(zhì)保期為一年，但因過年期間4S店放假且本人不在深圳，無法及時(shí)進(jìn)店維修。
投訴回復(fù)
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