騰勢D9充電樁故障 繼電器故障不合理收費
- 投訴編號：【1543667】
- 投訴時間： 2025-11-21 21:00
- 投訴品牌： 騰勢汽車
- 投訴車系： 騰勢D9
- 投訴車型： 2023款 DM-i 965 尊享型
投訴內(nèi)容
產(chǎn)品問題：比亞迪騰勢原廠充電樁，剛過2年質(zhì)保期3個月，核心部件繼電器即損壞，無法維修，需整機更換。該故障不符合產(chǎn)品合理使用壽命，存在隱藏質(zhì)量缺陷。經(jīng)查詢，此為該批次產(chǎn)品通病，非個例。服務問題：商家（400指引的第三方）在已遠程視頻確診繼電器故障、并告知無法維修必須換新后，仍堅持索要上門檢測費，行為屬于誤導性、不合理收費。投訴訴求：要求比亞迪騰勢公司對存在質(zhì)量缺陷的充電樁負責，免費維修/更換，
投訴回復
騰勢汽車廠家回復：感謝您購買騰勢汽車，我們已經(jīng)將您所反映的問題反饋至相關(guān)部門，請耐心等候，同時請保持手機及其它設(shè)備暢通，方便工作人員與您聯(lián)系，祝您生活愉快。
京公網(wǎng)安備：