投訴內容

12月5日周五晚間9點左右，在高速行駛過程中車輛突然出現換高檔位時轉速不降反升的問題。隨后將車輛拖至大通4S店進行檢修。周六，4S店反饋稱故障原因為離合器片燒損，需更換離合三件套，具體包括離合片、壓盤、分離軸承，并需更換剎車油和變速箱油，相關加工時費用共計3849元，且明確告知以上維修項目不在車輛保修范圍內。周日，4S店進一步通知，變速箱拆解檢查后發(fā)現飛輪也需要更換，此項費用為2313元。加上此前已確認的離合三件套等費用3849元，總維修費用合計為6162元。該車輛目前仍在保修期內，且自購車以來所有保養(yǎng)均在4S店完成。保養(yǎng)手冊中明確注明，變速器的軸承、箱內動力傳動元件屬于車輛主要零件。因此，車主對壓盤、分離軸承及飛輪為何需要自費更換表示疑問。