投訴內(nèi)容

該店銷售王某虛構(gòu)“2026年汽車國補(bǔ)、省補(bǔ)全部取消”的虛假政策消息，偽造圖片并發(fā)布朋友圈，誘導(dǎo)消費者可以通過異地開票領(lǐng)取貴州車補(bǔ)，舊車高價回收，展車庫存緊張等為誘餌，以一連串的欺詐性話術(shù)誘導(dǎo)消費者支付訂金，嚴(yán)重侵害消費者權(quán)益。后經(jīng)核實，國家發(fā)改委、財政部明確2026年延續(xù)國家補(bǔ)貼，銷售所述內(nèi)容純屬捏造。本人與門店及400多次協(xié)商退訂未果，現(xiàn)依法投訴。此外，長城汽車直營店通過開取異地全國異地發(fā)票，違規(guī)套取國家補(bǔ)貼的違規(guī)行為，同時擾亂本地市場公平競爭。銷售協(xié)議均為電子格式條款，將一些對消費者不利的條款隱藏其中，違反公平誠信原則。根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》，責(zé)令長城汽車全額退還本人支付的5000訂金，同時請相關(guān)職能部門對投訴單位欺詐和擾亂市場行為依法查處。