華晨寶馬3系發(fā)動機氣門破損 無法啟動
- 投訴編號：【1596233】
- 投訴時間： 2026-02-11 23:30
- 投訴品牌： 華晨寶馬
- 投訴車系： 寶馬3系
- 投訴車型： 2020款 325Li M運動套裝
投訴內(nèi)容
過年回家時在高速路上正常行駛，車輛突然故障，靠邊停車后無法啟動。我聯(lián)系拖車師傅將車拖到就近的4S店查看，發(fā)現(xiàn)有一個氣缸不工作了。由于店里沒有內(nèi)測攝像頭，我又找拖車將車拖回遼寧省阜新市4S店進行檢測，結(jié)果發(fā)現(xiàn)氣缸內(nèi)側(cè)氣門損壞、破損。在與4S店協(xié)商時，店里只同意賠償氣門等主要配件，不同意賠償人工費和輔件費用。由于協(xié)商不一致，且維修花費太多（光人工費就得10000多元），我只能將車開到朋友家的店里進行維修。我認為這是寶馬車的質(zhì)量問題、設(shè)計缺陷，并非人為造成，雖然車輛剛過質(zhì)保期幾天，但希望平臺能主持公道，還消費者一個合理的說法。我祈求全部賠償，求一個公道！祈求有關(guān)部門協(xié)調(diào)賠償。
投訴回復
華晨寶馬廠家回復：您好！感謝您反饋的投訴信息。寶馬會積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會視具體情況提供必要的技術(shù)支持�？蛻魸M意度一直是寶馬的長期追求，我們也在不斷提升服務，以期讓您用車無憂。祝您生活愉快！
京公網(wǎng)安備：