華晨寶馬3系主駕駛門鎖位置密封條磨損
- 投訴編號:【1596548】
- 投訴時(shí)間: 2026-02-12 16:38
- 投訴品牌: 華晨寶馬
- 投訴車系: 寶馬3系
- 投訴車型: 2025款 330Li M運(yùn)動(dòng)曜夜套裝
投訴內(nèi)容





主駕駛門鎖位置密封膠條磨損長約有20厘米(照片、視頻顯示的清清楚楚;另:副駕門密封膠條也有此磨損跡象),為長條形,肉眼可見開裂要“破皮”。找了4S店及廠家售后,他們相互推諉,拒不處理!被告知是化學(xué)品腐蝕,自費(fèi)修理,若不服該結(jié)論,自費(fèi)找機(jī)構(gòu)鑒定。試問化學(xué)品腐蝕會(huì)是規(guī)則的長條狀嗎?短短幾個(gè)月新廠竟然發(fā)生這樣的質(zhì)量問題,開了10多年的老車都沒有此類問題。在維權(quán)過程中,也找了一些當(dāng)?shù)剌^大的汽車修理廠師傅們看過,都被告知是車門設(shè)計(jì)縫隙不均或密封膠條質(zhì)量瑕疵造成的。該問題點(diǎn),明眼人一看就知道是什么問題,卻仗著“店大欺客”無故刁難。
投訴回復(fù)
華晨寶馬廠家回復(fù):您好!感謝您反饋的投訴信息。寶馬會(huì)積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問題,也會(huì)視具體情況提供必要的技術(shù)支持。客戶滿意度一直是寶馬的長期追求,我們也在不斷提升服務(wù),以期讓您用車無憂。祝您生活愉快!


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