物業(yè)客服主管述職報(bào)告時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間202x年工作即將結(jié)束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職****項(xiàng)目以來，在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持下，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來，客服部圍繞****前期物業(yè)服務(wù)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通，并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門各項(xiàng)工作有了明顯提高和改善，員工工作積極性得到大幅提升。不知不覺
2025-12-11 admin
先說答案：每筆物業(yè)費(fèi)債務(wù)均系獨(dú)立之債，其訴訟時(shí)效應(yīng)當(dāng)分段分別起算。問題：物業(yè)費(fèi)的訴訟時(shí)效應(yīng)當(dāng)如何計(jì)算？答疑意見：關(guān)于物業(yè)服務(wù)費(fèi)的訴訟時(shí)效計(jì)算方式，我們傾向于認(rèn)為，每筆物業(yè)費(fèi)債務(wù)均系獨(dú)立之債，其訴訟時(shí)效應(yīng)當(dāng)依照民法典第一百八十八條的規(guī)定，分段分別起算。主要考慮：在物業(yè)服務(wù)合同中，物業(yè)服務(wù)人需要提供的物業(yè)服務(wù)和業(yè)主應(yīng)當(dāng)支付的物業(yè)費(fèi)總額，在物業(yè)服務(wù)合同成立時(shí)尚不能確定，而是隨時(shí)間的延續(xù)而發(fā)生變化。同時(shí)，
2025-12-03 admin
為了確保小區(qū)的正常運(yùn)行和業(yè)主的舒適生活，物業(yè)公司應(yīng)制定一套全面的冬季重點(diǎn)工作安排。以下是物業(yè)冬季重點(diǎn)工作指南01 供暖與能源管理供暖系統(tǒng)檢查與維護(hù)：對(duì)供暖鍋爐、管道、散熱器等進(jìn)行全面檢查，確保無泄漏、無堵塞。清洗供暖系統(tǒng)，提高供暖效率，減少能源消耗。儲(chǔ)備足夠的供暖燃料，確保供暖不間斷。能源效率提升：優(yōu)化供暖系統(tǒng)，采用智能溫控技術(shù)，根據(jù)室外溫度自動(dòng)調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度。推廣節(jié)能意識(shí)，鼓勵(lì)業(yè)主使用節(jié)能電器，減
2025-12-03 admin
很多短視頻宣稱：挑物業(yè)毛病，物業(yè)費(fèi)可以打折；物業(yè)費(fèi)不用交，可用公共收益抵扣；拖欠物業(yè)費(fèi)超過3年，就不用交了...這是真的嗎？今天推送的新案例，明確給出了答案：這些說法不成立。湖南省株洲市一業(yè)主陳某7年多未繳納物業(yè)費(fèi)被物業(yè)公司起訴。該業(yè)主辯稱物業(yè)服務(wù)不到位，物業(yè)費(fèi)漲價(jià)程序不合法，要求按漲價(jià)前標(biāo)準(zhǔn)打七折繳費(fèi)，同時(shí)要求用公共收益抵扣欠繳費(fèi)用。近日，中國(guó)裁判文書網(wǎng)公布了該案的二審判決書，法院認(rèn)為公共收益屬
2025-12-03 admin
監(jiān)控設(shè)施是小區(qū)業(yè)主共有設(shè)施，業(yè)主對(duì)監(jiān)控設(shè)施的使用享有知情權(quán)；業(yè)主的合法權(quán)益遭遇妨害時(shí)，有權(quán)查看相關(guān)監(jiān)控錄像。一業(yè)主是否有權(quán)查看監(jiān)控？1.物業(yè)公司負(fù)有安全保障義務(wù)《民法典》第九百四十二條：“物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，妥善維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化和經(jīng)營(yíng)管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分，維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序，采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全。”國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十五條：“
2025-12-03 admin
一只未牽繩、體重達(dá)30公斤的大型貴賓犬突然逼近，59歲的朱女士躲避中不慎摔倒，導(dǎo)致腰椎骨折、九級(jí)殘疾。狗主人認(rèn)為朱女士是因草坪地面濕滑摔倒，朱女士則指認(rèn)是被犬只驚嚇?biāo)隆＝?，江蘇省常州市中級(jí)人民法院對(duì)這起飼養(yǎng)動(dòng)物損害責(zé)任糾紛一案作出終審判決，認(rèn)定飼養(yǎng)人因違反養(yǎng)犬規(guī)定、未盡安全管理義務(wù)，需承擔(dān)所有賠償責(zé)任，向朱女士支付各項(xiàng)損失共計(jì)28萬余元。未牽繩“壯犬”驚倒路人事發(fā)當(dāng)日，朱女士在常州某酒店附近草
2025-12-03 admin
法 規(guī) 依 據(jù)一、《消防法》第60條：有下列行為之一的，責(zé)令改正，處五千元以上五萬元以下罰款：損壞、挪用或者擅自拆除、停用消防設(shè)施、器材的占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口或者有其他妨礙安全疏散行為的埋壓、圈占、遮擋消火栓或者占用防火間距的占用、堵塞、封閉消防車通道，妨礙消防車通行的人員密集場(chǎng)所在門窗上設(shè)置影響逃生和滅火救援的障礙物的二、應(yīng)急管理部《高層民用建筑消防安全管理規(guī)定》第三十七條：禁止在
2025-12-03 admin
1案情簡(jiǎn)介原告為天津?yàn)I海新區(qū)xx小區(qū)業(yè)主，被告為xx小區(qū)物業(yè)管理方。2022年7月21日，原告發(fā)現(xiàn)停在小區(qū)車庫(kù)內(nèi)的車輛左后門有嚴(yán)重劃痕，遂要求被告提供停車場(chǎng)管理監(jiān)控視頻。但由于車庫(kù)監(jiān)控調(diào)整，原告車輛停放的位置未被監(jiān)控拍到。后原告要求被告恢復(fù)原有可覆蓋該區(qū)域的攝像頭，但被告一直沒有恢復(fù)相關(guān)區(qū)域的攝像頭。2022年9月24日，原告再次發(fā)現(xiàn)車輛被銳器劃傷，與被告再次協(xié)商無果。原告認(rèn)為“被告收取原告物業(yè)費(fèi)
2025-12-03 admin
