騰勢D9充電樁損壞 要求廠家處理
- 投訴編號：【1549314】
- 投訴時間： 2025-11-30 23:19
- 投訴品牌： 騰勢汽車
- 投訴車系： 騰勢D9
- 投訴車型： 2022款 DM-i 970 四驅(qū) 旗艦型
投訴內(nèi)容
10月21日，我與騰勢中心聯(lián)系，告知其充電器出現(xiàn)故障，對方建議我進(jìn)行報修。報修時了解到，問題出在充電樁本身損壞。當(dāng)詢問是否需要上門檢查時，被告知需收取上門服務(wù)費，且確認(rèn)損壞后，由于已過保修期，無法提供保修，必須更換新的充電樁。這讓我感到不滿，因為該產(chǎn)品質(zhì)量實在堪憂，偏偏在剛過保修期就出了故障。
投訴回復(fù)
騰勢汽車廠家回復(fù)：您好，我們已經(jīng)將您所反映的問題反饋至相關(guān)部門，請耐心等候，同時請保持手機及其它設(shè)備暢通，方便工作人員與您聯(lián)系，祝您生活愉快。
京公網(wǎng)安備：