防火、防盜、防凍、防滑、防堵塞溫馨提示↓↓尊敬的業主：您好！冬季如約而至，天氣逐漸轉冷。物業服務中心溫馨提示您注意防寒、防凍，請您及時添加衣物、防寒保暖，外出時注意出行安全。冬季天干物燥，是一年中最易發生火災、盜竊、下水管堵塞、傳染病的季節，為確保廣大業主生命財產安全，特提醒您注意以下事項：一、居家防火篇 一、及時清理家中、樓道雜物，保持消防通道暢通，清理樓道、陽臺、屋頂、房前屋后的可燃物，不占用
2025-12-17 admin
一法 規 依 據▼▼▼一、《電動車停放、充電場所和民用建筑燃氣使用場所消防安全須知》要求：嚴禁在住宅建筑疏散通道、安全出口、樓梯間（門洞口）、樓層樓道、電梯前室等部位停放、充電。二、國務院辦公廳《關于印發消防安全責任制實施辦法的通知》第18條規定：物業服務企業應當按照合同約定提供消防安全防范服務，對管理區域內的共用消防設施和疏散通道、安全出口、消防車通道進行維護管理，及時勸阻和制止占用、堵塞、封閉
2025-12-17 admin
樓頂天臺管理規定·尊敬的業主/住戶：您好！根據《高層民用建筑設計防火規范》，通往樓頂天臺的大門不能鎖閉，應當保持暢通。但在物業日常檢查中發現，部分業戶在天臺堆放大量雜物及晾曬衣物甚至玩耍的現象，給我們的生活帶來極大安全隱患。現將有關事宜告知如下：一、高層建筑樓頂屬于消防平臺，承擔著重要的消防職能，非休閑娛樂場所，且樓頂四周圍墻沒有加建全圍蔽防護設施。為防止發生意外，請提醒您的家人并看管好您的孩子，
2025-12-17 admin
樓道堆雜物是違法行為違反了《民法典》《消防法》等一旦出事要承擔法律責任樓道堆積雜物危害的是生命觸犯的是法律實則是自私失去了安全多占一平方又如何？一封來自樓梯間的求救信親愛的業主：您好！我是您的老朋友——樓梯間。作為樓梯間，每天清晨我目送您去上班！每天傍晚，我迎接您的歸來！還記得我們初次見面的時候嗎？那時的您剛剛搬到新居，對生活滿懷憧憬。那時的我墻面整潔，空間寬敞。我們都憧憬歲月靜好，我們相敬如賓，
2025-12-17 admin
文明使用下水管道溫馨提示鄰居好，一片寶。行有好伴，住有好鄰。貫穿樓上樓下的主排水管是業主之間的共用設施，如若下水管道堵塞會給我們的生活帶來極大的不便。輕則難以排出污水、滋生細菌，重則污水反泡家中損壞地板和財物。樓上樓下各位鄰居，冬季下水管道易堵塞反水，為避免造成損失，請文明使用！1案例一某業主反映家中廚房燃氣管上方滴水，經維修人員檢查為下水主管道堵塞樓上返水造成，樓上業戶家中地板、墻面均有不同程度
2025-12-17 admin
物業費催繳通知書親愛的業主朋友們：大家好！物業費是小區公共秩序維護、環境衛生、公共區域維修，以及配電、公共照明等設備設施正常運轉的根本保障。發改委、建設部《物業服務收費管理辦法》第十一條規定，物業服務成本一般包括以下部分（九大項）：1、物業管理區域的綠化養護費用；2、物業管理區域的清潔衛生費用；3、物業管理區域的秩序維護費用；4、辦公費用；5、物業共用設施設備、共用部位的日常運行、維護費用；6、物
2025-12-17 admin
我是物業，奮戰在一線。從前我很熱愛這個行業，但是現在，我很想逃離。業主對物業管理的常見誤區1.誤把物業公司當成產權單位2.誤把物業公司當成房地產開發商3.誤把物業公司當成政府相關職能部門4.誤把物業公司當成相關的運營商這些錯誤的觀念，讓許多業主在遇到任何住房相關問題時，都把責任都推到物業公司身上，認為物業是唯一責任方，更有甚者以此為由，拒交物業費。這讓物業公司啞巴吃黃連，有苦說不出。在此，將大家日
2025-12-17 admin
第一步：即時響應，安撫情緒1.主動承接問題第一時間回應業主，避免“反饋無人管”。回應包含“感謝反饋 + 問題已記錄 + 后續動作”三要素。如“王姐，感謝反饋！已記錄 [X 號樓西側步道]，馬上安排工程隊排查，有進展會告知。”2.補充關鍵信息若業主未明確路燈較暗區域，需引導確認細節。如“方便說下靠近哪個單元門或常走哪條路嗎？”。3.同步安全提示考慮路燈問題未解決影響夜間出行，溫馨提醒業主注意安全。第
2025-12-16 admin
